Câu hỏi thường gặp

Quy trình đặt tour

• Tôi đặt tour xong có được xác nhận ngay không?

  Không. Đây là yêu cầu đặt chỗ. Đội vận hành sẽ liên hệ trong vòng 1 ngày làm việc để xác nhận và hướng dẫn thanh toán.

• Tôi cần thanh toán như thế nào?

  Sau khi đội vận hành liên hệ, bạn sẽ được hướng dẫn chuyển khoản và gửi chứng từ. Hệ thống không tự động thu tiền.

• Tôi có thể huỷ booking không?

  Có. Liên hệ trực tiếp với đội vận hành qua SĐT/email của đơn vị tổ chức. Chính sách hoàn tiền tùy theo từng tour.

• Mã booking của tôi ở đâu?

  Mã booking (dạng TB-YYMMDD-XXXX) được hiển thị ngay sau khi gửi yêu cầu. Hãy chụp màn hình hoặc ghi lại.

• Tôi muốn đặt cho nhóm nhiều người?

  Nhập số người (tối đa 20) và điền tên từng người trong form đặt tour.